À propos de Microtis

Expérience & compétence

Microtis compte actuellement 15 collaborateurs, ingénieurs de formation pour la plupart, pour lesquels l’écoute et le service sont leurs priorités.

L’esprit ouvert, nous travaillons sur la solution qui vous convient en adaptant nos recommandations à vos problématiques.

Fort de plus de 20 ans d’expérience, notre gamme complète de solutions RH Gesper est stable, éprouvée mais aussi flexible et évolutive.

Nous sommes les seuls au Grand-Duché de Luxembourg à disposer d’une seule et même base de données relationnelle pour la gestion de l’ensemble de nos logiciels et notre organisation nous permet une maîtrise totale de nos solutions qui sont toutes développées et maintenues en interne par nos collaborateurs.

Pascal ROBERT
Administrateur délégué

Objectifs

Leader luxembourgeois des solutions R.H. au Grand Duché, notre objectif est la fidélisation de nos clients, petites, moyennes ou grandes entreprises, dans le respect des spécificités de chacun.

Nous apportons une solution spécifique et personnalisée à chaque situation par une approche dynamique et un dialogue constant avec nos partenaires.

Proximité

Localisés à Steinfort, dans un vaste espace de travail, nous travaillons dans un esprit collaboratif avec nos clients auxquels nous accordons une écoute et un service personnel de qualité.

Nous proposons ainsi des démonstrations ou des formations dans nos locaux afin de familiariser nos clients à nos différents logiciels Gesper.

Formations

Nous vous proposons des formations sur l’ensemble de nos logiciels . Lors de ces sessions le plus souvent dédiées à un client en petits groupes de 6 personnes maximum, vous disposerez chacun d’un PC et d’un support de cours. Il est aussi possible de dispenser ces formations directement sur la base de données du client.

Assistance fonctionnelle, technique et coaching

Notre expérience multi-sectorielles nous permet de vous proposer un service d’assistance et de coaching sur site afin de vous accompagner lors de l’implémentation de nos logiciels au sein de votre entreprise.

Mises à jour gratuites

Chaque logiciel fourni par Microtis s’accompagne d’un contrat de maintenance et de support vous permettant de recevoir gratuitement les différentes mises-à-jour des logiciels lors d’adaptations légales et fonctionnelles, de corrections de bugs résiduels ainsi que d’ajouts fonctionnels ou techniques.

Contrat de support

Notre contrat de support donne lieu aux avantages suivants :

• hot-line disponible pendant les heures de bureau
• accès à la zone sécurisée du site de Microtis pour téléchargement des nouvelles versions et/ou envoi de données à Microtis
• examen gratuit des données chez Microtis (option soumise à accord préalable)
• accès à distance sur le(s) poste(s) de travail du client (option soumise à accord préalable)